P: ¿El MB901SPR-B es compatible con la nueva Función de Desactivación de Energía SATA 3.3 (PWDIS)?

R: El MB901SPR-B no soporta la función SATA 3.3 PWDIS. Si instala el SATA HDD/SSD con PWDIS en el MB901SPR-B , la unidad no girará y el sistema no detectará la unidad. Consulte la siguiente lista para conocer las unidades SATA HDD/SSD con la función PWDIS.

Aunque recomendamos evitar el uso de la unidad SATA HDD/SSD con PWDIS, puede utilizar los métodos que se indican a continuación para desactivar físicamente la función PWDIS si ya ha adquirido la unidad:

Método 1 – Usando el adaptador Molex a SATA o el cable para desconectar la alimentación al Pin 3 del conector de alimentación SATA.

Adaptador de Molex a SATA		Cable de Molex a SATA

Método 2 – Colocando cinta Kapton en el Pin 1-3 del conector de alimentación SATA para aislar la alimentación de 3,3V, como se muestra a continuación.

Por favor contacte tech@icydock.fr si el problema persiste.

P: ¿Qué es RAID y cuáles son los diferentes modos?

A: Note: No todas las cajas de ICY DOCK soportan cada uno de los modos RAID descritos a continuación. Para obtener más información sobre los modos RAID que admite tu caja, consulta el manual o la página del producto de icydock.com.

RAID (Redundant Array of Independent Disks) es una tecnología de disco virtual que combina múltiples discos físicos en una sola unidad. El RAID puede crear redundancia, mejorar el rendimiento o hacer ambas cosas.

El RAID no debe considerarse un sustituto de la copia de seguridad de sus datos. Si los datos críticos se transfieren a una matriz RAID, se debe hacer una copia de seguridad en otro disco físico o conjunto de discos lógicos.

Los siguientes términos se utilizan normalmente en relación con RAID:

• Dividir: Los datos se reparten en múltiples discos.
• Espejo: Los datos se reflejan en múltiples discos.
• Paridad: También llamada suma de control. La paridad es un valor calculado que se utiliza para reconstruir matemáticamente los datos.

Hay diferentes niveles de RAID para diferentes requisitos de aplicación.

Vea la siguiente tabla para la lista de modos RAID que ofrecen algunos productos de ICY DOCK:

P: ¿Cómo puedo reconstruir mi matriz RAID 1?

A:

1. Determine qué unidad está operativa utilizando el software de supervisión RAID (si está disponible) o pruebe cada unidad individualmente en una carcasa de disco duro diferente o conectando cada unidad directamente al puerto SATA de una computadora.
2. Reemplaza el disco fallido por un disco duro idéntico.
3. La matriz se reconstruirá por su­ misma y será accesible durante el proceso de reconstrucción.

Note 1: Para utilizar un disco usado, recomendamos utilizar el comando DiskPart de Windows para limpiar y formatear el disco duro usado antes de iniciar la reconstrucción.

Note 2: Antes de empezar el proceso de reconstrucción, asegúrese de que la unidad de repuesto no contenga una tabla RAID anterior.

P: No puedo formatear un disco duro usado previamente en una configuración RAID y no puedo eliminar la tabla RAID.

A:

Es necesario realizar un formato de bajo nivel para borrar la tabla RAID escrita en la unidad, que no es compatible con la administración de discos de Windows. Consulte la guía ADJUNTA para obtener instrucciones detalladas para borrar la tabla RAID.

P: Todo está conectado, pero nada funciona. ¿Qué debo hacer?

A:

Cuando se soluciona un problema en un disco duro, se pueden hacer unas cuantas pruebas rápidas para eliminar los posibles problemas. Puedes hacer una prueba para asegurarte de que los siguientes componentes funcionan correctamente y no son la fuente del problema:
• Cables (USB, SATA, SAS, Mini-SAS, etc.)
• Discos duros / SSD (unidad M.2, disco duro de 3,5", unidad de estado sólido, etc.)
• Carcasa de la unidad de disco duro (convertidor, bastidor móvil, jaula y carcasa externa)

Para probar los componentes de su instalación, intente lo siguiente:
• Conecte el disco duro directamente al sistema o use el disco duro en otro recinto para ver si el problema es con el disco duro.
• Utilice los cables, los discos duros y la caja del disco duro en otro caso para ver si el problema es con los componentes o la configuración.
• Utilice un cable, un disco duro y una caja de disco duro diferentes en su instalación para ver si el problema persiste. Lo ideal será que probara un componente que sabe que funciona en una configuración diferente.

Cuando pruebe el disco duro y la caja del disco duro, se recomienda hacer lo siguiente:
• Para comprobar Gestión de discos, presione el botón de Windows Tecla + R, escriba diskmgmt.msc, y presiona Entra. Verifica si tu disco duro está en la lista.
• Si el disco duro está listado con sin asignar espacio, el lector debe ser reformateado. Haga clic con el botón derecho del ratón en sin asignar y haga clic en Nuevo volumen único. Siga las instrucciones de la pantalla para completar el reformateo.

Note: Al formatear un disco duro se borran todos los datos que contiene. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de todos tus datos antes de reformatear la unidad.
• Si el disco duro está listado como bueno, pero no tiene una letra de unidad, por ejemplo, C:, clic derecho bueno y haga clic en Cambiar las unidades: letra y camino. Haga clic en Añade, asignar una letra de unidad, y hacer clic OK.

Note: Un disco duro formateado no aparecerá en Computadora o Mi ordenador hasta que se le asigne una letra de unidad.

Para ayuda adicional en la configuración del altavoz ICY DOCK RAID, por favor contactanos por email, teléfono, o chat en vivo .

P: Tengo la impresión de que los muelles metálicos superior e inferior de la placa de accionamiento se atascan al insertar la placa de accionamiento. ¿Qué debo hacer?

R: Retire la placa de accionamiento de la carcasa y vuelva a introducirla sin ejercer una presión excesiva sobre la chapa metálica frontal. Una fuerza excesiva sobre la chapa delantera puede doblar los muelles metálicos superiores e inferiores, causando dificultades al insertar la placa de accionamiento. Por lo tanto, no fuerce la inserción de la placa de accionamiento cuando esto ocurra, ya que puede dañar el muelle metálico.

Por favor, NO aplique una presión excesiva a la hoja de malla metálica como se muestra.