1. La placa base debe ser compatible con PCIe Bifurcation, que divide una única ranura PCIe x16 en varios canales, como x4/x4/x4/x4.
2. La combinación de placa base y CPU debe proporcionar suficientes carriles PCIe para admitir todos los dispositivos PCIe instalados en la placa base (incluidas las SSD NVMe M. en ranuras M.2).
3. La ranura PCIe que utilice para instalar el MB312M4P-B debe tener suficientes carriles PCIe y estar correctamente configurada con bifurcación PCIe.

Consejo clave: La disponibilidad de carriles PCIe depende de las especificaciones de tu placa base y CPU, así como de cuántas unidades SSD PCIe y otros dispositivos tengas instalados. Por lo tanto, no podemos garantizar la compatibilidad con el MB312M4P-B basándonos únicamente en una lista de compatibilidad. Le recomendamos encarecidamente que consulte al proveedor de su placa base para confirmar cuántos carriles PCIe están disponibles en su sistema y si alguna ranura PCIe vacía restante puede admitir completamente el MB312M4P-B con dos SSD NVMe M.2.

Si no puedes obtener esta información de tu proveedor de placas base, puedes seguir los pasos que se indican a continuación para verificar la compatibilidad tú mismo (sólo se aplica a las placas base Asus, ASRock y AORUS).

Paso 1: Abre la lista de compatibilidad de placas base y localiza el modelo de tu placa base. Como ejemplo, utilizaremos la placa base ASUS AMD TUF GAMING B450-PLUS II.

×

Paso 2:Una vez que encuentre su modelo de placa base, compruebe la ranura PCIe que puede soportar el MB312M4P-B basado en la CPU que está utilizando. En el caso de la ASUS AMD TUF GAMING B450-PLUS II, si estás utilizando CPUs AMD Ryzen 1000/2000/3000/5000 series o 2000/3000 G-Series, la ranura PCIEX16_1 de la placa base puede soportar el MB312M4P-B. Sin embargo, si está utilizando una CPU AMD Ryzen serie 4000/5000 G, ninguna de las ranuras PCIe soportará el MB312M4P-B.

Notas importantes:

1. El método para comprobar la compatibilidad con placas base Intel sigue los mismos pasos que el ejemplo AMD anterior.
2. Las ranuras PCIe comparten carriles PCIe, y el modo de bifurcación PCIe varía en función de la po-sición de la ranura PCIe. No todas las ranuras PCIe vacías tienen suficientes carriles para el MB312M4P-B. Si ya ha instalado dispositivos como GPUs, RAID, o tarjetas adaptadoras HBA, por favor compruebe si las ranuras PCIe restantes pueden soportar el MB312M4P-B.

 

Para informar de una placa base compatible o incompatible, o para comprobar la compatibilidad de una placa base no incluida en la lista, haga clic aquí

P: El sistema no detecta la unidad SSD M.2 que he instalado en la carcasa ICY DOCK. ¿Qué debo hacer?

R: Dado que las unidades SSD M.2 no están diseñadas para el intercambio en caliente, recomenda-mos encarecidamente apagar el dispositivo/sistema antes de insertar o extraer una unidad SSD M.2. Si el sistema sigue sin detectar la unidad, siga los pasos que se indican a continuación para buscar nuevo hardware manualmente:

Windows 11 / Windows 10 / Windows 8 – En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escriba administrador de dispositivos , y haga clic en él desde el menú. Una vez que la ventana del administrador de dispositivos aparece, haga clic derecho en el icono de la unidad de disco, y haga clic en buscar cambios en el hardware..

Windows 7 – Haga clic con el botón derecho en el  icono del ordenador  en el escritorio, seleccione  propiedades, haga clic  administrador de dispositivos, hacer clic derecho en la icono de la unidad de disco y haga clic en Buscar cambios en el hardware.

P: ¿Es compatible la carcasa ICY DOCK NVMe con el estándar PCIe 4.0?

R: Sí, todas las carcasas ICY DOCK NVMe son compatibles con el estándar PCIe 4.0x4, con velocidades de transferencia de hasta 64 Gbps.

P: Tengo dificultades para cerrar la tapa de la bandeja de la unidad y no puedo insertar la bandeja de la unidad hasta el final en el gabinete de la unidad después de colocar el SSD M.2 en la bandeja de la unidad.

R: Asegúrese de bloquear el SSD M.2 con el bloqueo M.2 ajustable. La tapa de la bandeja no se cerrará correctamente si el bloqueo M.2 no está completamente asegurado. Si tiene dificultades para asegurar el bloqueo M.2 o cerrar la cubierta, es posible que el SSD M.2 que está utilizando no siga el grosor estándar de SSD M.2, que es inferior a 1,5 mm de altura para cada lado con una altura total que no supera los 3,8 mm. El uso del SSD M.2 con un grosor no estándar provocará una tensión ina-decuada en el bloqueo M.2 y la tapa de la bandeja y hará que el conector M.2 quede desalineado. Si tiene problemas para insertar la bandeja de la unidad en el gabinete, detenga la operación de inmediato y verifique el grosor de la unidad para asegurarse de que siga el grosor estándar de SSD M.2: menos de 1,5 mm de altura para cada lado y menos de 3,8 mm de altura total.

Nota: Algunos SSD M.2 utilizan una pegatina de disipación de calor de metal que hace que el grosor de cada lado sea superior a 1,5 mm. Quitar la pegatina solucionará el problema, pero hazlo bajo tu propio riesgo (podría anular la garantía del SSD)

La carcasa ICY DOCK está diseñada para ser compatible con SSD M.2 de grosor estándar. Recomendamos encarecidamente comprobar el grosor de la unidad antes de comprarla y consultar la lista de SSD M.2 incompatibles a continuación para obtener más información:

M.2 NVMe SSDs conocidos por ser incompatibles debido a la adaptación física con el recinto ICY DOCK:

Comuníquese con  tech@icydock.fr si el problema persiste para que podamos resolverlo lo antes posible.

Haga clic  aquí para informar sobre un SSD M.2 compatible o incompatible.

P: Quiero ver el estado de la unidad desde el panel frontal de la carcasa/chasis de la PC. ¿Qué debo hacer?

R: Hay un conector de 2 pin en el panel frontal de la PCBA del producto. El estado de la unidad se puede visualizar desde el panel frontal después de conectar el cable de E/S frontal al conector de 2 pines correspondiente del producto. Para conocer los métodos de conexión detallados, consulte el manual del usuario de la carcasa/chasis de la PC.

Nota: Los cables de E/S conectados al chasis/carcasa de la PC no están incluidos en el paquete del producto.

P:Cuando instalo la tarjeta en mi sistema, ¿el sistema se niega a iniciarse o a ingresar al BIOS?

R:Verifique si hay actualizaciones del BIOS para la placa base del sistema. Es posible que se necesiten algunos reinicios después de actualizar el BIOS antes de poder usar la MB312M4P-B. Siga las instruc-ciones sobre actualizaciones del BIOS del fabricante de la placa base. Si el problema persiste después de actualizar el BIOS, comuníquese con nosotros.