P: ¿Puede recomendar una tarjeta adicional que sea compatible con MB998V4P-B?

R: Para garantizar la compatibilidad con MB998V4P-B, asegúrese de que la tarjeta adicional o la BIOS/UEFI de la placa base sea compatible con la bifurcación PCIe al utilizar una ranura PCIe 16x u 8x. Además, configure el divisor PCIe en la BIOS/UEFI con la configuración de x4, x4, x4, x4 para una ranura PCIe 16x o x4, x4 para una ranura PCIe 8x.

Haga clic en el icono a continuación para ver la compatibilidad de sus placas base o tarjetas adicionales que admiten el modo de bifurcación PCIe. Para obtener la mejor compatibilidad, recomendamos encarecidamente utilizar los cables recomendados o fabricados por el fabricante de la placa base o de la tarjeta adicional.

Actualmente estamos en el proceso de certificación de nuestra caja NVMe con los principales fabricantes de tarjetas adicionales y placas base. Seguiremos actualizando la lista para incluir accesorios compatibles.

Para informar sobre una tarjeta adicional, cable o placa base compatible, o para verificar la compatibilidad de tarjetas adicionales o placas base que no estén en la lista, haga clic aquí.

P: He completado la instalación del disco duro y del dispositivo según las instrucciones del manual del producto, pero el sistema aún no puede detectar la unidad. ¿Cómo puedo solucionar este problema?

R: Primero confirme la compatibilidad de su hardware y asegúrese de que la unidad, la caja para discos, el cable y las interfaces del host sean compatibles. Intente conectar la unidad directamente al host para ver si el sistema puede detectarla. Si aún no la detecta, esto puede descartar problemas con la caja para discos. También puede intentar conectar la caja para discos con diferentes unidades, cables o sistemas para ver si el problema se puede resolver. Si el sistema aún no la detecta, estos son algunos problemas posibles:

P: ¿Mi unidad NVMe no se detectó después de volver a insertarla en el dispositivo mientras estaba encendido?

R: Para los sistemas que admiten la función de conexión en caliente, mientras el sistema está encendido, cada ciclo de inserción y extracción de la unidad requerirá una actualización manual desde el sistema operativo para que el sistema reconozca la unidad.

Si no puede detectar la unidad después de realizar la actualización manual, es posible que su sistema no admita la función de conexión en caliente. Le sugerimos que consulte con el fabricante de la placa base o de la tarjeta adicional para verificar si admite la función de conexión en caliente NVMe.

Windows 11 / Windows 10 / Windows 8 – En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escriba “Administrador de dispositivos”, luego seleccione desde el menú, haga clic derecho en la unidad de disco y luego seleccione “Buscar cambios de hardware”.

Windows 7 – Haga clic derecho en el ícono de “Equipo” en el escritorio y seleccione “Propiedades”, haga clic en “Administrador de dispositivos”, luego haga clic derecho en la unidad de disco y seleccione “Buscar cambios de hardware”.

P: Los tornillos de montaje del dispositivo parecen ser demasiado cortos para asegurar el dispositivo en mi sistema, ¿qué debo hacer?

R: Para gabinetes de computadora que tienen una lámina metálica gruesa, los tornillos de montaje incluidos (M3*2.5L) pueden no asegurar completamente el dispositivo. Utilice tornillos más largos (M3*4L) para fijar el dispositivo o contáctenos en contact@icydock.fr.com para solicitar tornillos de reemplazo.

P: ¿Puedo reemplazar el ventilador de enfriamiento incorporado en el dispositivo? ¿Hacerlo anulará la garantía?

R: El ventilador de enfriamiento que utilizamos ha sido exhaustivamente probado con la caja para discos para garantizar que funcione correctamente y sea compatible con el control de velocidad del ventilador (para modelos seleccionados). Por lo tanto, sugerimos a nuestros clientes mantener el ventilador original para obtener el mejor resultado. Sin embargo, entendemos que el ventilador de serie puede no ser adecuado para todas las aplicaciones, por lo que hemos decidido mantener la garantía cuando se utilice un ventilador de terceros. No obstante, la garantía puede anularse si el ventilador de terceros causa daños eléctricos al dispositivo.

P:  ¿Qué especificación debo verificar antes de comprar un ventilador de enfriamiento de terceros?

R:La siguiente información corresponde a los requisitos de especificación del ventilador y los modelos de ventilador compatibles para MB998V4P-B

Modelos de ventilador compatibles
(sin pruebas, úselo bajo su propio riesgo)