P: ¿Puede recomendar una tarjeta complementaria compatible con MB021VP-B?

R: Para garantizar la compatibilidad con el MB021VP-B, asegúrese de que el BIOS/UEFI de su tarjeta adicional o placa base admita la bifurcación PCIe cuando utilice una ranura PCIe 16x u 8x. Además, configure el divisor PCIe en la BIOS/UEFI con la configuración de x4, x4, x4, x4 para una ranura PCIe 16x o x4, x4 para una ranura PCIe 8x.

Haga clic en el siguiente icono para ver la compatibilidad de las placas base o tarjetas complementarias compatibles con el modo de bifurcación PCIe. Para obtener la mejor compatibilidad, recomendamos encarecidamente utilizar los cables recomendados o fabricados por el fabricante de la placa base o tarjeta complementaria.

Actualmente estamos en proceso de certificar nuestra carcasa NVMe con los principales fabricantes de tarjetas complementarias y placas base. Seguiremos actualizando la lista para incluir accesorios compatibles.

Para informar de una tarjeta, cable o placa base compatibles, o para comprobar la compatibilidad de tarjetas o placas base que no aparecen en la lista, haga clic aquí.

P: He completado la instalación del disco duro y del dispositivo siguiendo las instrucciones del manual del producto, pero el sistema sigue sin detectar la unidad. ¿Cómo puedo solucionar este problema?

R: Confirme primero la compatibilidad de su hardware y asegúrese de que la unidad, la carcasa de la unidad, el cable y las interfaces del host son compatibles. Pruebe a conectar la unidad directamente al host para ver si el sistema detecta la unidad. Si sigue sin detectarla, puede descartar problemas con la carcasa de la unidad. También puede intentar conectar la carcasa de la unidad con diferentes unidades, cables o sistemas para ver si se resuelve el problema. Si el sistema sigue sin detectarlo, estos son algunos de los posibles problemas:

P: Mi unidad NVMe no se detectó después de insertarla de nuevo en el dispositivo mientras estaba encendida?

R: En los sistemas que admiten la función de conexión en caliente, mientras el sistema esté encendido, cada ciclo de inserción y extracción de la unidad requerirá una actualización manual del sistema operativo para que el sistema reconozca la unidad.

Si no puede detectar la unidad después de realizar la actualización manual, es posible que su sistema no admita las funciones de conexión en caliente. Le sugerimos que compruebe con el fabricante de la placa base/tarjeta complementaria si admite la función de conexión en caliente de NVMe.

Windows 11 / Windows 10 / Windows 8 – En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escriba Administrador de dispositivos y, a continuación, seleccione en el menú, haga clic con el botón derecho en la unidad de disco y, a continuación, seleccione Buscar cambios de hardware.

Windows 7 – Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono del ordenador en el escritorio y seleccione las propiedades, haga clic en el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho del ratón en la unidad de disco y seleccione buscar cambios de hardware.

P: ¿Es la caja ICY DOCK NVMe compatible con el estándar PCIe 4.0?

R: Sí, todas las carcasas ICY DOCK NVMe son compatibles con el estándar PCIe 4.0. Sin embargo, el ancho de banda estará limitado a PCIe 3.0 cuando se conecte un dispositivo PCIe 3.0 a un host PCIe 4.0.